如果之前有接觸過管理學的人，絕對有聽過策略地圖 (Strategy Map)，它和平衡計分卡 (Balanced Score Card) 是同一套管理框架，但如果沒有，應該也聽過這套框架裏面最著名的一個工具，就是很多人覺得萬惡的 KPI (Key Performance Indicator)。
但KPI真的那麽爛嗎？其實KPI和這幾年很熱門的OKR都是目標管理的工具，甚至可以說基本概念是一樣的，但重點在於使用工具的思維，也就是商業思維。
游舒帆Gipi及幾個夥伴與我，正準備推出一個一年的課程，商業思維學院，希望帶給大家"聽的懂，學得會，用得上"的商業知識。課程内容會談到各式商業、管理方面的概念、工具和架構。策略地圖也是其中之一，未來正式課程會再詳細説明。
「策略地圖」最常使用的場景是在企業的策略規劃上，但其實完全可以用在個人職涯規劃上，這也是商業思維學院的理念，要讓大家獲得"聽得懂，學得會，用的上"的商業知識。
現在時間也接近年底了，相信許多人會思考新的一年要如何規劃職涯，如何找方向、訂目標，就趁這個時間點，分享「策略地圖」這個工具給大家。如果把自己當成一間追求效率與價值的公司來經營，你會如何規劃你接下來的一年？
這篇文章，就分享我個人的策略地圖，讓大家先對策略地圖有個基本的概念。
策略目標是由上往下，抽象到具體的展開；
最終結果是由下往上，逐步並踏實的實現。
先簡單介紹上面簡化過的商業版策略地圖。
任何公司的經營，最先要負責的對象必定是股東，因爲是股東拿錢出來投資的，但要怎麽為股東帶來長期價值，每間公司的做法就會不同了，這就是各公司的策略目標，策略地圖把它分成四個購面來探討：財務、客戶、内部流程、學習成長。
由上往下展開各層目標
以終為始，要達到公司想要的策略目標，首先財務目標要做到什麽才能實現？那要達到這樣的財務目標，要提供什麽價值，客戶才願意買單？要做到客戶想要的價值，公司内部的流程要怎麽制定？這樣的流程需要什麽樣的人力、資訊和組織資本？
透過一層一層的脈絡展開，全面思考公司經營的各個層面。
由下往上實現各層結果
萬丈高樓平地起，任何建築物，必定是從底層一步一步往上發展，最終才能達成設定的目標，沒有什麽事能一步登天的。所以可以看到策略地圖裏，橘色的箭頭都是由下往上指，代表的就是由下往上實現。這部分是領先指標和落後指標的概念，詳細的商業版策略地圖就留待正式課程來説明。
個人版策略地圖
個人版策略地圖就以我自己為例，來説明怎麽使用在職涯規劃上。
我認爲職涯規劃不單只是職場規劃，而是連個人生活也要一併考慮，因爲每個人一天就只有24個小時，在建立個人策略地圖的同時，可以審視自己對於哪一方面是最在意的，之後的時間管理才能依此去做分配。
在目標設定上，我覺得人活著最重要的是要快樂。有錢但是不快樂也沒用，錢夠用且生活快樂最重要。因此我設定的終極目標是快樂，當然每個人對於快樂的需求都不同，我自己設定了五個目標，分別對應到工作、生活、社會、家庭和健康，如果都能達到，我會覺得很快樂。
那要如何達成設定的五個目標呢？首先展開第一層，自我實現。
我列出了想達到這五個目標，必須實現哪些領先指標才算達成。每個指標可能同時幫助到好幾個目標，換句話説，出去箭頭越多的指標，表示越值得去做，套句健達出奇蛋的廣告詞：多個願望一次達成。
以我的第一層來看，最多出去箭頭的指標是，豐富收入來源，它指的是讓收入來源更多樣化，雞蛋不要放在同一個籃子裏，領薪水是一種主動收入，要主動工作才有收入，所以創造更多不同的主動收入來源，或是靠投資來提升被動收入的佔比。收入來源越豐富，對於選擇自由、社會連結、家庭和樂、身心健康我認爲都有幫助。
有些指標雖然出去的箭頭不是最多，但是關係重大，像身心健康我認爲是一切的根本，身心不健康，談什麽家庭、工作、生活都是假的。
那要達成第一層的結果，它的領先指標又是什麽呢？往下展開第二層，實際做法。
這層我設定要有一個明確的產出物，不管是在工作上、財務上、生活上或家庭上，實際要做了哪些才能讓實現第一層的結果。
以我目前正在努力的商業思維學院來説，現在非工作時間的精力都投入在這上面，這樣能帶來什麽價值嗎？除了希望強化台灣管理思維這個使命之外，同時也能讓我接觸到更多不同的產業知識、淬煉自己的職業能力、增加人脈、豐富收入來源並提高社會參與度。能同時幫助到這麽多目標，當然會是我除了正職工作外，最重要的side project。
在提高社會參與這塊，我認爲現代人因爲網路通訊的發達，對於網路上的消息都很關注，但有時卻忽略了更重要的，自己生活的這塊土地上的事物。畢竟取之於社會，用之於社會，因此我加入了一些社會團體做服務，其中一個是義警隊，協助正職警察巡邏維持治安，同時能接觸到更多不同社會階層的人，對於社會歷練很有幫助；同時也加入清大南部校友會擔任幹部，希望結合諸多校友的力量，為在地的社會帶來更多資源的連結，幫助到更多人。在2019年10月，南部校友會就與高雄台大校友會合作，在高雄美術館舉辦了一場近300百人的藝術講座，免費開放給所有人，就是希望為南部的生活帶來更多不同元素。
那產生第二層實際做法的前提是什麽呢？往下展開是第三層，行動方向。
以身心健康這個目標做例子，要想身心健康，它的前提是健康指數正常，附帶的好處是體態良好，而實際做法每個人會不同，我選擇的是飲食少醣、做健身，並練習防身術。爲什麽要練防身術？一般的重訓能鍛煉到各項身體機能，但唯有神經反應速度無法鍛煉到，但當發生意外時，如果一時反應不過來，身體練得再壯都沒有，套句武俠小説的用語，"天下武功，唯快不破。"因此才特別去練防身術，它的運動量也相當可觀，而且會運用到很多平常不會用到的核心肌群，有興趣的朋友可以去試試。
而會有第二層的實際做法，前提是認知到正確飲食的重要性以及運動帶來的幫助，如果沒有第三層的認知，也不會知道飲食要少醣、、每週要運動兩小時以上、核心肌群的重要性…等。
要有第三層的行動方向，最基礎的是要有第四層，學習成長。
人不是生下來就什麽都知道的，沒有相關的知識，就無法完成任何事情，這就是知識的重要性。現在這個時代相對以前來説，是資訊大爆炸的時代，每個人多少都有點知識焦慮，會覺得每個知識都很有趣也很棒，但知識太多了永遠也學不完，因此感到焦慮。
這一層就回答了這個問題，究竟要學什麽知識？針對每個人設定的策略目標，一路展開下來，就會知道，要達到這些目標需要哪些基礎知識，這些就是當下最應該去學的知識，也是最符合自己需求的。
有些人會覺得心理學、社會學、經濟學、藝術學、數學、物理學這些知識學了有用嗎？這些是所謂的底層知識，很多的進階知識就是建構在這些底層知識上，像行銷學其實就是根基在心理學和社會學上，建築學是根基在物理學和藝術學上。能了解越多底層知識，對於學習相關的進階知識會更迅速。
以上就是分享我自己的個人版策略地圖，當然這也只是簡化版，真正的策略地圖，還要再對每個指標設定量化數字，也就是所謂的KPI，這樣才能評估究竟有沒有達成目標，因爲任何東西，如果不能量化它，也就無法管理它。量化指標也是商業思維學院非常強調的一個概念。
最後，敬請期待商業思維學院的課程，用一年的時間，來改變自己的思維吧！
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Benson的跨域商業人生 
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